Blog
Gestion
Cual es la politica de cancelacion ideal para tu club
5 Mar 2026
La politica de cancelacion es un tema delicado. Si sos muy estricto, los clientes dudan en reservar. Si sos muy flexible, te cancelan 10 minutos antes.
La regla de las 4 horas
El estandar del mercado es cancelacion gratuita hasta 4 horas antes. Da suficiente tiempo para reasignar el turno. Es justo para ambas partes.
Modelo recomendado
- +4 horas antes: Cancelacion gratuita, reembolso total de la sena
- 2-4 horas antes: Reembolso del 50% de la sena
- -2 horas antes: Sin reembolso
- No-show: Se cobra el turno completo
Comunicar bien
Lo mas importante no es la politica en si, sino que este clara. El jugador tiene que verla antes de confirmar la reserva. Si despues se queja, podes senalar que la acepto.
En Partido, la politica de cancelacion se muestra automaticamente al reservar.